Política de privacidad de la app URIFU

1. Quiénes somos

La app URIFU es una herramienta interna de Transportes Urifu SpA (La Esmeralda, Parcela 12, Casablanca, Región de Valparaíso, Chile), responsable del tratamiento de los datos. La usan solo sus choferes y su administración para registrar viajes, documentos de transporte, asignaciones de viajes y gastos de la operación. Esta política aplica a la app para Android y iPhone y al panel web de la empresa.

Contacto para cualquier tema de datos personales: contacto@transportesurifuspa.cl · +56 9 6524 0738.

2. Qué datos tratamos

• Datos del chofer registrados por la empresa: nombre, RUT, celular y camión asignado. El RUT y el celular solo los ven los administradores.
• Datos de los administradores: nombre y correo electrónico de la empresa, con el que inician sesión.
• Datos de cada viaje: chofer, camión, cliente, recorrido, número de contenedor, fecha, kilometraje del camión al salir y al terminar, tarifa del servicio, cobros adicionales, factura con que se cobró y observaciones de la oficina.
• Asignaciones de viajes: chofer asignado, día, hora de retiro y de llegada al cliente, dirección de entrega, cliente, recorrido, monto del viático y si está pagado, y si el chofer está libre u ocupado.
• Documentos escaneados o fotografiados por el usuario: guías de despacho, gate in (interchange) y comprobantes de gastos (o el pantallazo de una transferencia).
• Gastos y documentos tributarios registrados por la administración: monto, fecha, destinatario o proveedor (y su RUT si es empresa), tipo y número de documento (factura, boleta, comprobante), concepto, camión, chofer (en viáticos y sueldos), estado de pago y documento escaneado. También las facturas de venta a los clientes.
• Identificador del teléfono para avisos: un código que entrega el sistema del teléfono para poder enviarle al chofer el aviso de un viaje asignado. Se borra al cerrar sesión.
• Datos de seguridad: los intentos de ingreso fallidos (con la dirección IP desde donde se hicieron), para bloquear accesos indebidos, y un registro de quién creó o modificó cada viaje, gasto o asignación y cuándo.

La app no recoge la ubicación, los contactos ni el micrófono, no muestra publicidad, no usa herramientas de análisis o seguimiento y no vende ni comparte datos con fines comerciales.

3. Para qué los usamos y con qué fundamento

Solo para operar el negocio: asignar y respaldar los viajes realizados, facturar y cobrar a los clientes, controlar los gastos de la flota, calcular las remuneraciones asociadas, avisar a los choferes de sus viajes y proteger las cuentas contra accesos indebidos.

El fundamento es la relación laboral o de prestación de servicios entre la empresa y cada usuario, y el cumplimiento de obligaciones tributarias y laborales. Los datos de seguridad se tratan por el interés legítimo de proteger la información. No se toman decisiones automatizadas sobre las personas: la app solo registra; las decisiones las toma la administración.

4. Permisos de la app

• Cámara: para escanear guías, interchanges y comprobantes. Solo se usa cuando la persona toca el botón de escanear. El escaneo (detectar los bordes y enderezar la hoja) lo hace el propio teléfono, con el escáner de documentos de Google en Android o de Apple en iPhone; la imagen solo sale del teléfono cuando se envía a la empresa.
• Fotos: para adjuntar una imagen que ya está en el teléfono, elegida por la persona (por ejemplo, el pantallazo de una transferencia).
• Notificaciones: para avisar al chofer cuando se le asigna, cambia o cancela un viaje. Se pueden desactivar en los ajustes del teléfono.
• Internet: para enviar los registros. Sin señal, quedan guardados en el teléfono y se envían al volver la conexión.

5. Proveedores, dónde se guardan y quién accede

Para funcionar, la empresa usa estos proveedores, que tratan los datos solo por encargo de ella y no pueden usarlos para fines propios:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de documentos, en servidores ubicados en São Paulo, Brasil.
• Cloudflare: publica el panel web de la empresa.
• Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple (Push Notification Service): entregan los avisos de viajes al teléfono. Solo reciben el identificador del teléfono y el texto del aviso (por ejemplo, el cliente, el recorrido y la hora).

Como algunos de estos servicios están fuera de Chile, los datos se transfieren a otros países (principalmente Brasil y Estados Unidos), siempre a proveedores con medidas de seguridad y confidencialidad.

Medidas de seguridad: los datos viajan cifrados (HTTPS); cada chofer ve solo sus propios viajes y asignaciones, sin tarifas ni montos de la empresa; los administradores ven toda la información; los documentos se guardan en un almacenamiento privado y solo se muestran con enlaces temporales; la sesión guardada en el teléfono está cifrada; el ingreso se bloquea tras varios intentos fallidos; y los registros no se borran: se anulan y queda constancia de quién lo hizo.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Viajes, documentos, asignaciones y gastos, y el registro de cambios asociado: mientras sean necesarios para fines contables, tributarios y laborales, según los plazos que exige la ley chilena.
• Intentos de ingreso fallidos (con su dirección IP): 90 días.
• Identificador del teléfono para avisos: hasta que la persona cierra sesión o se desactiva su cuenta.
• Datos de acceso de un chofer: se desactivan cuando deja de trabajar con la empresa.

7. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos personales, y la eliminación de tu cuenta de la app URIFU, escribiendo a contacto@transportesurifuspa.cl con el asunto "Eliminar mi cuenta de la app URIFU" (o el derecho que quieras ejercer), indicando tu nombre y RUT.

• Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Se eliminan tu usuario de acceso, tus datos de contacto (RUT y celular) y el identificador de tu teléfono.
• Los registros de viajes y documentos ligados a servicios ya facturados se conservan, sin datos de contacto, solo por el plazo que exige la ley tributaria y laboral.
• Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales de Chile.

8. Menores de edad

La app es de uso laboral y no está dirigida a menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia y avisaremos a los usuarios por los canales habituales de la empresa.